1.书香联萌是什么？
书香联萌互动阅读平台，是专门针对义务教育阶段学生定向研发的互联网阅读评测系统。系统聚焦困扰青少年阅读的“价值与动力”痛点，首创“游戏化阅读测试”，为孩子们创造出一个阅读知识输出、验证与激励的快乐平台。
2、书香联萌是否有针对学校需求的设计？
平台为学校量身定制的智能阅读管理系统，能够帮助校方精准洞察学生、班级、年级的阅读状况，为校方提供了一个完善的阅读监控+扁平管理解决方案。
3、目前书香联萌支持什么系统平台？
安卓系统（手机+pad）、Windows系统、iOS系统。
4、书香联萌对设备配置的要求是什么？
最低配置为：Android4.0+双核CPU+1G RAM、 Windows XP+双核CPU+1G内存。
5、评测书籍加载不出来或者加载很慢是什么原因？
因每个年级书目及登录用户较多，所以加载需要一定时间，请耐心等待；另也有可能是当地网络延迟问题。
6、用户忘记密码怎么办？
请咨询学校的管理员或教师重置密码，管理员会在核实信息后进行重置。
7、平台在体验中出现延时、卡顿怎么办？
请尝试关闭其他不必要的软件程序，退出后重新登录平台，或检查学校网络是否顺畅。
8、答题机出现故障怎么办？
请学校网络管理人员检查网络、电源、显卡驱动（PC端）、关闭杀毒软件等不必要程序，如这些操作完毕后仍无法排除故障，请联系客服人员，我们会尽快跟进解决。
9、书香联萌软件是否会更新升级？
平台推出后，将根据实际用户需求，阶段性推出新版本，确保用户可以不断体验到新的精彩内容。
10、关于答题机登录使用的指纹采集
在主界面点击指纹采集图标；进入指纹采集的界面；将手指放在采集器上采集指纹。如无法采集成功，请松开手指然后重新按触，便于设备重新识别采集（期间请确保手指上没有汗液或污渍）
12、下载时出现“Failed to initialize player”错误提示时怎么办？
该提示通常是因为电脑未安装显卡驱动所致，可以下载“驱动精灵”或“驱动人生”来安装相应的显卡驱动。
13、安卓手机安装时出现内存不足问题怎么解决？
1、建议在安卓手机中设置安装途径至SD卡。
2、若内存不足可以先清理手机内存后再安装。
14、帐号输入后移行，密码无法输入怎么办？
此时有可能是输入法兼容问题，可以尝试切换输入法重新登录。
15、书香联萌登录帐号密码是什么？
帐号为学籍号或者身份证号，初始密码是身份证号码后六位。
16、在装有360杀毒软件的电脑上出现无法下载书香联萌怎么办？
1、在下载书香联萌时，可以暂时关闭360杀毒软件。
2、或者将书香联萌添加到360杀毒软件的文件白名单中即可。
具体操作如下：
打开360杀毒,点击右上角的“设置”按钮，在“360杀毒-设置”界面中点击“文件白名单”，在弹出来的窗口中点击“添加文件”按钮，选择要添加的软件双击，然后点击“打开”，在“文件内容发生变化后此白名单失效”前面把勾去掉，然后点击“确定”按钮，这时在“360杀毒-设置”“文件白名单”中就可以看到添加的文件了，然后点击“确定”按钮。