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苏宁云信电脑版2017官方买家版 3.1.0.3

软件简介

软件截图

        苏宁云信下载电脑版是苏宁易购专门为用户推出的聊天工具,方便用户和卖家沟通聊天了解商品、购买商品或处理问题;苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件。

苏宁云信功能特点:
1.多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2.会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
3.会员.订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
4.服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源
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