购车前：将隐患降到最低 筑牢警惕意识

首先，购买汽车时，请不要轻信销售人员的口头承诺和宣传，因个人对车况不熟悉，如有疑问要及时问清楚，并确认是否符合事实。签订正规的买卖合同时，汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等车辆信息务必填写详细，销售人员的口头承诺如果没有列入合同内，则必须要求写入合同内，才能保障自身的合法权利。

另外，消费者应重视一些细节，如交车方式、地点、时间等;购车合同中要特别注意明确违约责任，要约定解决方式和违约金额;销售方的印章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。

购车后：将损失降到最低 理性维权积极沟通

首先要和厂家、4S店积极沟通，看能不能通过沟通就把问题解决。如果沟通无效，要打12315消费者投诉热线电话，到中国质量监督网，车质网，开吧app等投诉渠道进行维权，甚至可以搜集证据向法院提起诉讼。

爱车有问题，如何正确维权?

1、不要放弃，积极与商家沟通、协调;

2、提起投诉前充分取证，尽可能保留照片、通话记录，维修记录及维修记录记载的故障原因分析等证据;

3、如情况紧急，除官方投诉渠道外，还可借助第三方维权平台。如车质网、开吧app、汽车投诉网等;

4、理性维权，适当维权，充分认识到汽车维权的难处，不提过分要求;

5、事态发展不由消费者控制的时候，可求助媒体，同时联合具有同一问题的车主，一起维权。

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